FAQ(良くある質問とその返答)

 

Q「消費税は別ですか?」

A、いいえ、全て消費税込みの価格表示です。

 

Q「プレゼント用のラッピングもしてもらえますか?」

A、プレゼント用ラッピングには対応しておりません。

お客様の送料負担が高くなるゆうパック発送に限定され

てしまうことや、お客様自身が商品確認しづらいこと

(確認時に包装紙などを破く必要がある)などが主な理

由です。

 

Q「ピアスをイヤリングに加工してもらえますか?」

A、加工には対応しておりません。加工すること自体は

イヤリング用のパーツをお客様自身が持っていて、それに

合う商品であればご自身で加工も可能だと思います。

 

Q「(ある特定の商品の)裏側の写真も見たいのですが」

A、すぐに撮影して当店HP内の指定のページに掲載しますので

ご覧になれます。ヤフーオークションや楽天オークションの商品

の場合も同様にご覧になれます。

 

Q「金属に敏感な肌なのですが、シルバー925は大丈夫でしょうか?」

A、貴金属(シルバー、ゴールド、プラチナ)というのは人間の肌や

人体全てに対して安全な物質です。金歯や銀歯として使われることを

考えても理解しやすいと思います。シルバー925は貴金属純度が92.5

で、これは他の貴金属商品より高い水準ですので、絶対とは言いませんが

安全性は高いと言えます。ベルトや金属製のボタン、ファスナー、時計、

などとの接触で問題ない肌でしたらシルバー925は全く問題ないと言えます。

 

Q「似たようなアクセサリーがデパートやスーパーで非常に安く売っている

のを見ましたが、同じシルバーですか?」

A、鉛など非貴金属の素材に銀色や金色のメッキを塗ったアクセサリーも存

在します。それだと原価が安いので非常に安く売られています。そのような

非貴金属アクセサリーでは、いずれメッキの一部が必ず剥げてくるので短期

的な利用価値しかありません。また、貴金属以外の金属素材は人体に有害で、

敏感肌ではない人にも肌のトラブルや内臓疾患などの原因になります。

(それが原因で年少者が死亡した事例も新聞で報道されたことがあります)

非貴金属素材の怖さを示す例は他にもあります。義歯を利用している人が全

身皮膚疾患を患い、いろいろな医師の診察を受けて原因が判明しました。そ

れは非貴金属の有害素材が歯ぐきから体内に取り込まれたことが原因でした。

義歯を調べたらやはり非貴金属の有害素材で、歯科医院が良く調べず安価な

義歯を輸入して利用したためこのような事件が発生したとのことです。

 

Q「シルバーはすぐ黒くなると聞いたのですが、本当ですか?」

A、いいえ、すぐ黒くなることはありませんし、通常であれば薄っすら黒ずむ

程度で、汚い色になることもありません。シルバーに限らず貴金属ならば長期

間経過すると表面に酸化物が付着し、多少は黒ずむのが自然です。これは表面

の付着物によるもので、素材自体が変質するわけではありません。付着物を落

とせばキレイになります。専用の磨き布(100円ショップなどでも市販されて

います)で拭く、中性洗剤を付けた布で磨く、歯磨き粉でこする、などによっ

て黒ずみは落とせます。

 

Q「デザインの一部や長さの加工はできますか?」

A、デザイン自体の加工には対応しておりません。長さの加工は商品によっては

対応できる場合もあります。

 

Q「名前の刻印は頼めますか?」

A、名前刻印には対応しておりません。

 

Q「オーダーメイドで商品を作ってもらえますか?」

A、お客様の負担額がかなり高くなってしまうこともあり、オーダーメイドには

対応しておりません。

 

Q「リングのサイズはどうやって確認したら良いですか?」

A、お近くにあるジュエリーなど指輪を扱っているお店ですぐに無料でサイズ計

測してもらえます。自分で指周りの長さを測る方法は加減が難しいのであまりオ

ススメできません。

 

Q「純銀シルバー925であることの刻印はありますか?」

A、ほとんどの商品には「925」など素材を示す刻印があります。ただ、一部

の商品では研磨の過程で刻印が薄れたり、消えてしまっている場合もあります。

素材や純度は鑑定機関で検査可能ですので虚偽表示の意味はありません。当社

のシルバー925商品は全て製造元の国(タイ王国がほとんどです)の政府承認

企業における製造で、正規の手続を経て輸入しているので安心です。

 

Q「天然石の原産地は分かりますか?」

A、アクセサリー素材の天然石で、比較的安価な部類の石の場合、原産地まで

特定したり厳密に証明することは難しいです。農産物などにあるような原産地

証明がないので、仮に製造元が「この石はどこ産」と言ったとしても、確証が

ないことになります。他店で「この石はどこ産」という説明を見かけることも

ありますが、石の採掘地から辿った全ての流通過程の明細や記録がなければ無

責任な説明と言えます。

 

Q「近くなので直接購入できますか?」

A、はい、直接販売にも対応しています。ただ、当社は店舗ではなく会社の事

務所であり、商品の陳列や展示をしていません。希望商品を予め決定の上で、

受け渡しを直接行うのみということになります。

 

 

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